Somier Lama Caucho

Manipulación de colchones y somieres:

 Entrega de mercancía de transporte ordinario

 Para la entrega de mercancía con el servicio de transporte estándar que ofrecemos al cliente/a, los pedidos se sirven dentro del orden ordinario establecido por la empresa Costuratex, con el horario establecido por el transportista de lunes a viernes y dentro de la entrega de 7 a 10 días.

Para las entregas de somieres y canapés en servicio de transporte ordinario, el transportista no tiene la obligación de subir a su domicilio.

 Asegúrese que los artículos  de cama que elija, quepa en los accesos, tanto en la finca como en su domicilio. No se efectuarán entregas por alturas de fachadas exteriores ni por deslunados de la finca.

 Igualmente aunque contrate el servicio de montajes, tiene que tener en cuenta estos accesos para su entrega. En caso de que el acceso sea complicado, debe de advertirnos antes de solicitar su pedido, para tomar las medidas oportunas. Costuratex, S.L. no se hará responsable de no poder hacer la entrega contratada en su domicilio. 

La mercancía de colchones, somieres y canapés, se la entregarán en la puerta de su domicilio y no se incluye subida a domicilio, desembalaje ni montaje, ni retirada de material de enseres de descanso.

 Entrega de mercancía con el servicio de montaje por el transportista

 La contratación de este servicio de montaje de los artículos adquiridos por el cliente/a, incluye el montaje, en caso que se requiera y subida a domicilio. La empresa de transporte especializada se pondrá en contacto con antelación para concretar el día y horario para la entrega.

 Retirada de enseres

 Disponemos de un servicio de retirada de enseres que usted puede contratar. Este servicio solo está disponible para los pedidos que se contraten con el servicio de montaje por el transportista. El transportista, además de entregar los productos comprados, le retirará los antiguos, teniendo en cuenta que solo le retirará los artículos que haya comprado, si usted ha comprado un colchón, se le retirará el colchón antiguo, si ha comprado un colchón y somier, le retirará el colchón y somier antiguo.

Deberá de tener los materiales que se tengan que retirar desmontados y preparados para su retirada, de no ser así no se podrá efectuar el servicio. No se retirarán otros materiales de descanso o piezas de mobiliario, como cabezales, estructuras de camas, bañeras, pieceros o cualquier otro mueble que no se pueda desmontar. Los materiales retirados serán desechados y no existe la posibilidad de ubicarlos en otro lugar o domicilio que facilite el cliente.

Tenga en cuenta que si no se ha contratado el servicio de retirada de enseres por el transportista, no retirarán ningún material antiguo.

 Reclamaciones por daños en transporte

 Las reclamaciones por daños y/o roturas de la mercancía ocasionada para el transporte, deberá ser notificada a COSTURATEX, S.L. en un plazo de 24 horas siguientes a la recepción de dicha mercancía al Tel.- 96 241 00 34 o por e-mail costuratex@costuratex.com para subsanar el problema lo más rápido posible.

Para defectos de fabricación, se le repondrá en el plazo de unos 15 días desde su comprobación de la garantía.