Condiciones:

Es muy importante rellenar todos los campos y comprobar que no hay errores, en el teléfono, dirección y sobre todo en el código postal, (ya que las empresas de transporte suelen trabajar con el código postal).

Las mercancías viajan por cuenta y riesgo del comprador, aunque éstas sean enviadas a portes pagados.

Asegúrese de recibir la mercancía en perfectas condiciones. En caso contrario haga la reclamación inmediatamente a la agencia de transportes.

Gastos de envío:

En los pedidos inferiores a 180 euros, los portes son debidos, éstos irán incluidos en factura, cobrando 7 euros por envío.

A partir de 180 euros, los portes son pagados por Costuratex S.L., excepto para Ceuta, Melilla y Canarias, que será portes pagados por Costuratex S.L., a partir de 300 euros.

Los artículos de MUEBLES y SOFAS, los pedidos inferiores de 1000 euros, se incluiran 80 euros de portes, excepto  para Ceuta, Melilla y Canarias, que serán los portes pagados a partir de 2500 euros.

 No se aceptan devoluciones de mercancía sin la previa conformidad de Costuratex S.L., siempre y cuando no sean imputables a efectos de fabricación.

Tiempo de envío:

Los paquetes son generalmente enviados en 7 días después de la recepción de su pago.

En la entrega de los colchones que quiera el cliente que se le sirva dentro del plazo de 7 días, el trasportista le hará la entrega de la mercacía en la puerta del domicilio, no se dejarán instalados en el domicilio los artículos adquiridos por el cliente, ni se retirarán los colchones antiguos del cliente. No obstante existe un servicio municipal de retirada de muebles y colchones en practicamente todos los Ayuntantamientos.

En el servicio de entrega al domicilio interior de la vivienda del cliente, los sofás, muebles, colchones y somieres, se sirven en un plazo de 25 días, si por alguna circustancia de fabricación se retrasase un pedido, se le avisará al cliente del estado del mismo, confirmandole la fecha de estrega.

El precio de los productos incluye IVA, transoporte y subida a domicilio.

Nuestros transportistas se encargan de la subida y montaje de los artículos adquiridos, instalándose toda la mercancía en el lugar que usted indique. En este sentido,para su correcta instalación de la mercancía, le rogamos que tenga despejada la habitación donde se deberá colocar el mobiliario.

Formas de pago:

Todos nuestros productos se pagaran anticipadamente, exceptuando el contra-reembolso. Tenemos varias formas de pago Ud. Puede elegir la que más le interese.

* PAYPAL: Todas las compras pagadas a través de Paypal se incrementará el precio de venta en un 6%, incluido los portes.

* VISA: cuando elija esta forma, al terminar la compra, la web le llevará a la página del Banco Cajarural  - Pasat 4B, en ella le pedirá los siguientes datos: número de tarjeta, fecha de caducidad y los 3 dígitos que hay detrás de la tarjeta.


* TRANSFERENCIA BANCARIA: Enviaran el importe de la compra a nuestra cuenta en el Banco Santander.


Nunca se enviara la mercancía hasta que no se verifique el pago.


* CONTRA-REEMBOLSO: Se aplicará un recargo del 3 % del valor del pedido, previo pago anticipado por transferencia bancaria del 30 % del pedido, el resto se efectuará cuando se reciba la mercancía.

Costuratex, S.L. se reserva el derecho de enviar cualquier pedido por contra-reembolso.

Preguntas frecuentes:

¿Qué tengo que hacer cuando me llegue la mercancía?

Cuando le llegue el paquete lo primero que tiene que hacer es comprobar visualmente que el paquete le llega en buenas condiciones, si no tiene tiempo de comprobar que le llega en buen estado, debe colocar las palabras a falta de comprobar en la nota de entrega de la agencia de transportes. Si observa que le llega algo un poco defectuoso debe indicarlo en el albarán. Ud. También nos lo tiene que indicar antes de 24 horas desde la entrega para pasar un parte de siniestro, y serán ellos los que corran con los gastos.

¿Qué pasa si mi mercancía no llega?

Los más interesados en que llegue rápido su pedido somos nosotros. Todos los pedidos llegan a su destino, si tienen alguna duda, le iremos indicando todos los pasos que estamos siguiendo con su pedido. Póngase en contacto con nosotros en el siguiente teléfono +(34) 96 241 00 34 o envíanos un e-mail a través de nuestro Formulario de Contacto y nos pondremos en contacto contigo.